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供应商“私模”害惨跨境大卖,亚马逊卖家该如何避开供...

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发表于 2018-12-14 09:31:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

最近,深圳某跨境电商大卖旗下一个开发部门爆料,义乌某工艺品公司一款再三确认拥有外观专利的私模产品,竟是侵权产品。最终不仅亚马逊仓库库存忍痛销毁,还被对方吞货吞款。

到底是什么情况?跨境电商卖家和供应商的合作,又应该在哪些方面特别注意呢?

一款好的产品是销量的基本保障,为了迎接2018年圣诞黑五等促销大档期,爆料的卖家企业开发部门在八月份选择上架了一款礼品星空灯,看好这款产品将会卖爆。采购人员与这家义乌的供应商在1688上展开沟通。根据爆料的卖家企业提供的一个沟通截图,双方特别沟通了这款产品是否私模,是否会造成侵权。

供应商提出不会侵权,并有外观专利和实用新型专利,还附上相应文档。

然而产品才上架了一段时间,就接到了亚马逊外观专利侵权投诉邮件,listing被删。投诉方是一家竞品公司,2018年6月已申请欧盟专利。在与投诉方沟通无果后,卖家只能忍痛销毁亚马逊仓库库存。

接到投诉的同时,卖家就与“私模”供应商商量解决方案,却再也解决不了。

在listing被移除后,卖家声称双方约定将本地仓库的货退回给供应商,换回相应货款,却被各种借口不退款。相当于货款被吞了,货退回去也被吞了,1688下单时间超过了2个月,也无法投诉了。


这位在深圳的跨境大卖企业老板,一边对开发部门对供应商及产品把控不慎做出相应惩罚,一边也感慨,跨境坑太多,搬砖路太难,外地供应商更加无法受控!希望我们能帮忙曝光这个事情。

我们了解情况后,第一反应是,如何才能避免同样的事情再发生。

跨境电商企业的采购人员,可能是老板,可能是采购部门职业经理人,可能是产品开发组人员,可能是某个产品事业部的成员。采购人员现在除了会判断产品销量、砍价格、争取账期、保证品质、优化包装及运输方案,还得有一个时刻谨记的意识,判断产品是否会侵权。当然,如果是希望蹭一下热点、打一枪就跑的可以忽略。要让对方销售提供具体的凭证,要具体到销售目的国对应时间段真实有效的专利证书。否则,正如这个案例,供应商具备国内专利,但欧盟专利却被人注册了,卖家采购下来却要在欧洲卖,这无疑是整个事情最大的bug。

远程供应商管控是另一个供应商管理的难点。对于此,采购联同财务人员,必须非常职业化和严谨,所有重要的条款,都以合同方式签订,沟通中重要事项务必通过电子邮件让双方确认。但最终,不诚信的情况依然难免。据说今年各种催款公司业务很好,因为经济不好,老赖多起来了。老板要么把凭据准备好诉诸法律,要么就借助催账公司的力量了。

跨境这个圈子不大。希望对这款产品有了解的跨境电商卖家、供应商,尤其是浙江本地的朋友,可以帮忙转发一下,让这个义乌供应商能主动联系他的客户做沟通及补偿,避免事件扩大化。我们也呼吁这个义乌的供应商,及早行动,做生意如果失去了信誉,后边的就很难立足了。

跨境电商圈今年的坑真的太多了,行业进入深水区,想入行的朋友,得多做功课,多向圈内实战派卖家学习,不要被光环吸引,没做好准备,轻易进入,容易交大学费!


点评

海!外直播 t.cn/RxmJTRa 禁闻视频 t.cn/RxBCcjL 一个社会如果只能靠删除不同看法去维护统一思想的宣传,那就证明这个思想宣传已经到了弱不经风的程度了。看这个就知道..   发表于 2018-12-16 03:59
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