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外媒:亚马逊 VS eBay,为何亚马逊能赢得这场市场大战?

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发表于 2019-1-4 17:29:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

外媒消息,亚马逊和eBay每天都吸引着数百万英国购物者,两者都有自己平台的粉丝和批评者。我作为一个Tamebay作家和站在消费者的角度来思考的话,我会坚定地站在亚马逊这边,以下就是我总结的亚马逊更成功的原因。

众所周知,亚马逊和eBay正在推出新的举措,以解决虚假评论和假冒产品的传播发展,并为客户提供更多的额外便利。从我作为一个消费者的身份来讲,我更倾向于亚马逊平台。

Prime Now(两小时免费到货服务)

消费者的心理都是这样的,都想一挑选完商品时就能立即拿到货物。而亚马逊的快速送货服务Prime Now可提供在两小时内收到货物的乐趣,恰好迎合消费者急切的购买欲望的心理,这是它在便利性上一个最典型的例子。因为很多时候消费者想购买商品并不是因为真的需要,可能是冲动或是因某种场合而产生的购买欲。因此这种快速到货服务就更占先机了。而在eBay上,拍卖模式和“立即购买”产品这两种销售模式让消费者很容易产生混淆,影响购买体验感。

亚马逊拥有更强大的自营品牌产品

亚马逊自营品牌产品Amazon Basics在市场上提供了强大的竞争优势,因为消费者可以以合理的价格购买到生活必需品。但是eBay只提供卖家销售的产品,但由于市场无法对这些产品做担保,因此有些产品的质量也很差。从另一个方面来说,这也表明着亚马逊的自营产品在进入市场之前可能会经过严格的质量检查。

更具现代感设计的网站

就我而言,坦白说我从不在eBay购物,为什么?因为亚马逊是一个更值得信赖的品牌,它并不是为了推动自己的营销进程而销售。如果你看一下eBay的产品页面,你就会看到到处充斥着第三方广告,这些广告在你购物时会很烦人。例如,当我输入搜索词“controller”时,亚马逊与eBay相比它之弹出一个广告页面,这可能也表明eBay正以牺牲网站用户体验为代价来获得更多的财务支持。总的来说,亚马逊的网站看起来更新颖,更容易搜索到自己想要的商品。


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