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如何快速有效赶走亚马逊恶意跟卖?

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发表于 2019-2-28 20:55:55 | 显示全部楼层 |阅读模式

我们经常在亚马逊上看到这种卖家忍无可忍,弄张表情包骂爹骂娘的各种搞笑图片,觉得十分有趣!然而,没经历过自己一手带大的爆款链接被人抢占,大概是不能明白这些被跟卖卖家的心酸和无奈的。

但凡产品做得不错的卖家,难免会遇到跟卖。跟卖最是烦人又膈应人,抢你单,挣你的钱,还卖各种劣质产品黑你的链接,几轮跟卖下来,好端端的链接都被拖死了。要是自己手上的是那种最猛可以日出1000+的超级大爆款被这么弄死,简直是不共戴天!

然而,跟卖是姐夫允许的,很多时候咬牙切齿也奈何不了这些跟卖的人。前期如何防止跟卖就先不说了,这会我们就来说说怎么赶跟卖。

从事亚马逊这一块工作已经有三四年时间,也遇到不少跟卖的人,幸好遇到的大多是卖家都是要脸的,一封警告信基本上都会撤了跟卖,也有少数顽固分子,就只能各种手段斗智斗勇了。总结以下几个方法:

方案一:警告信

遭遇了跟卖,第一时间请发警告信,怎么写就看你去把控了。不过出于友好和谐考虑,可以语气温和些,说明你们的产品是定制,私模等各种与他们跟卖的不是一样的,请他们马上停止跟卖,不然就要下订单做test buy收集证据跟亚马逊投诉产品与描述不符等。

这个方法通常有效于一些新店铺,小卖家,题主用这个方法和气赶走过若干个(累计30+)跟卖卖家。

方案二:卖家支持中心寻找帮助,直接投诉。

测试购买,证明两个产品不一样,向亚马逊开 case投诉,要求撤销跟卖。

首先你需要找一个可靠的买家帮你购买跟卖的产品,要是你没有美国本地的朋友,你也可以找做测评的人帮你购买,购买后截图订单信息,收到货后,拍好产品图片,外包装还有产品图都需要,照片尽可能多拍几张。

说到这里,很多小伙伴们就会疑惑,要是真的产品跟你一模一样那不没办法了吗?给你个小诀窍:如果产品不一样那随便拍都是不一样的,要是产品一样,拍照的时候就要注意换换角度故意造成不一样的视觉效果。

此外还可以去拿十分类似的产品来拍图举报,反正别人也不知道你买到的是怎么样,对不?最后把这些信息收集起来了后,我们就可以开始像亚马逊投诉了。

如图,选择“其他问题”里面的举报违规行为,语言选择英文,用英语写清楚原因,还有描述你投诉的问题。

特别注意:我们写投诉基本信息的时候,只写跟卖的产品和自己在售的产品不是同一款就行,即以产品与描述不符的这个理由去投诉即可。不用涉及侵权一说,这个时候要是写商标侵权,邮件有可能会触发更多部门的介入,转到其他相关部门去,不利于快速赶走跟卖。

方案三:以商标持有人的身份向亚马逊投诉跟卖(仅适用于品牌备案卖家)

这个方案只适用于已经拥有品牌的卖家,具体的填写内容请看具体的截图。

亚马逊跟卖投诉入口:

www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

主要填写信息说明如下:

Are you the Rights Owner or an Agent?:选择Rights Owner(商标持有人)

The primary complaint pertains to:选择 trademark concerns - unauthorized use of a word, phrase, symbol, and/or design that identifies and distinguishes the source of the goods.(未经授权使用商标)

The specific concern is:选择 a product detail page is unlawfully using my trademark (e.g. in product title, product images, product description)(产品细节使用我的商标,例如标题、图片、描述等)

Name of Brand:你的商标名称

Please provide your Registered Trademark:提供你的商标注册号(你的商标证书上有)

Additional Information:这里可以描述一下被跟卖的情况,简明扼要的写清楚你是商标持有人,对方没有商标使用权但跟卖你,为了保证该品牌的信誉请求亚马逊移除跟卖者。

同样,理由就写这一点即可,不需要过多地涉及其他,把问题扩大化。

输入被跟卖的ASIN,点击GO,选择跟卖的卖家,然后填写你店铺注册的信息。最后,填写好你的联系邮箱(注册账号邮箱最佳),提交即可。

邮件发出后,很快就会收到亚马逊的自动回复邮件如下:

接下来就是等待亚马逊去审核跟卖你的人,结果如何,他们最终都会通知你的,不一定能赶走!!!(题注用这个方法,就有过没成功赶走跟卖者的经历,总结原因:①卖的产品是公模 ②产品没有OEM ③产品不属于该注册品牌产品品类 ④跟卖者脸皮厚比城墙 )

以上三个方法,是我有用过的比较有效的,但是也有不成功的概率,这些方法都用尽了,还不成功,就只好去找赶跟卖的服务商帮你代为处理。

据了解,这些服务商赶跟卖主要手段是用多个买家账号去购买该跟卖者的产品,直接将产品买空,然后找跟卖者协商撤销跟卖,不然就进行各种投诉,直到弄死跟卖者账号或者跟卖者这条跟卖的listing。资本型卖家可以不用通过服务商,自己就可以进行这种操作。

总之,品牌该注册还是注册了好,被跟卖了不要慌,想尽办法去赶吧,赶不走就弄死他们!(有点凶残 - - !)


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