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卖家自救指南:推广成本上升,谁的锅?

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发表于 2019-3-22 20:35:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

2018年以来常听到有卖家唉声叹气的感慨现在的钱是越来越不好赚了,小编整理了一下卖家的说法,发现一个普遍的现象就是推广运营的成本上升了很多,造成产品利润空降降低,收益减少。

1.流量难,难于上青天

风水轮流转,2012年-2016年算是跨境电商的红利期,由于普及面还不广,平台上的中国卖家数量还不是很多,竞争并不激烈,只要稍微有点眼光能找到还不错的产品,基本上都能在电商平台上大捞一笔,各位老板都在闷声发大财。而从2017年开始,大批中国卖家疯狂涌入跨境电商行业,不仅通过各种黑科技伤害了平台信任,也分走了大批的流量,卖家们愈发感觉到流量的获取变得困难了起来。

前几年的亚马逊广告,一般出价都不会太高,就能够获得足够支撑店铺的流量了,一个月下来,广告费可能也就几百美金,而现在,广告费简直就是天价,一个关键词的广告开到2.5-5美金,甚至更高,这样一个月下来的广告费甚至多达一两千美金,而大幅上涨的广告费甚至无法获得与以前相同的流量,这一切的根源就是过多的平台卖家。

亚马逊网站的流量是在稳定中缓慢增长的,也就是说在一段时间内,这个流量总数基本上是趋于静止的,而卖家的总数却是不断在增加的,数百万的卖家为了在跨境平台上获利都使出了自己的法宝,提供好的产品和服务给客户,这就造成,国外的买家没有以前好忽悠了。

这其实是市场发展的必然规律,供应者之间的竞争往往能给买家提供更好的产品和服务,这期间造成的成本上升也都属于正常现象,这段时间还不知道要持续多久,对跨境卖家来说,目前的苦日子暂时还看不到尽头。

2.测评难,测评人都去哪儿了?

最近有很多新闻是关于Facebook泄露隐私的问题,这意味着Facebook的用户会进一步面临信任危机,对跨境电商卖家来说,facebook的这种行为也伤害了大部分卖家的利益。

2018年底,大批facebook测评群组被就地解散,无数卖家都在哀嚎,以后的测评还怎么做!事实上这不是facebook第一次这样做,从2017年开始,亚马逊和facebook就开始亲密无间的开展了一系列合作,包括官方人员的钓鱼执法,封禁卖家测评账户,买家账户等行为,这一切都使得卖家的评论获取难度直线上升。

亚马逊平台为了鼓励卖家从正规渠道获取评论也有一系列的政策,如早期评论人计划,vine voice计划等,希望卖家不要再通过facebook寻求测评,但可惜都不尽如人意。

亚马逊的本意可能是好的,但这些计划都对产品的要求很高,要求卖家要有强大的选品能力,然而,这样的能力正好是大多数卖家所缺少的,走正规途径得到的评论不仅数量没法保证,还有可能带来差评,这样的渠道怎么看都不如自己找测评人好用。

卖家从自身角度出发,往往更乐于私下联系用户进行购买测评,但facebook上面的亚马逊用户数量是有限的,且由于平台政策限制,同一个用户在一段时间内能留的评价是有限的,因此,为了争夺这些优质的买家,卖家之间又展开了新一轮的竞争。为了吸引测评人的注意,渐渐的有卖家开始为产品提供佣金测评,然后这个佣金就越变越高,从2美金到5美金到10美金,甚至有的测评佣金比产品本身的价格还高,这一部分的费用累积下来,同样也占了很大一部分的盈利空间。

3.差评多,差评怎么这么多?

在上文中提到过买家没有以前好忽悠了,这不仅仅表现在买家的产品的要求变高了,更表现在买家开始学会利用手里的权利为自己获取利益了。

在相关的一些文章中,我有明确提到过,亚马逊这类的电商平台是用户导向性的,用户的每一个真实评价对亚马逊来说都具有很高的权重,随着亚马逊算法的不断更新,平台甚至对不同的用户赋予了不同的权重,这就造成卖家辛辛苦苦刷的5、6个好评都比不上一个差评的情况,为了删掉或改掉这个差评,卖家们往往需要付出更多的成本和好处和买家进行协商。

这样的过程中,可能就有一些聪明的买家学会利用自己手中的权利去捞这样一笔外快,他们故意给差评,然后等卖家联系自己,或者主动联系卖家,义正言辞的要求卖家给自己补偿,或是免费的产品,或是免费的折扣,或是全部退款,而这样的买家数量过多就会造成卖家很难维持listing的评分和销量。

这就需要卖家采用更多的方法去联系买家,删除差评,这部分的支出同样不容小觑。而更可怕的是,卖家之间的恶性竞争也会造成差评数量的增加,这无疑是在火上浇油。

总结

以上提到的三点都是跨境卖家们近期利润下降的主要原因,随着市场的逐渐发展,必然会出现一个大批的淘汰过程,2018年的大洗牌也只是这个过程中的一个小部分,为了应对未来更加严峻的经济状况,跨境卖家们需要努力提升自己应对风险的能力。


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