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525事变!亚马逊下杀手,10亿级大卖也未能幸免!!!

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发表于 2019-5-25 22:19:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

今天亚马逊各社群炸开了锅,一片凄凄惨惨戚戚。最近姐夫可能吃了枪药,动不动就大屠杀,让亚马逊卖家们过得是心惊胆战。

这次被封号的除了一些中小卖家,据网友透露,帕拓逊、MPOW都挂了,现在卖家们都像是热锅上的蚂蚁急的团团转!!!

从邮件分析来看,本次被封号主要有以下三个原因:

1、合并僵尸listing来获取review;

2、自己合并店铺内非变体关系的产品;

3、因为UPC豁免被错误识别为滥用变体关系。

PS:UPC豁免是指,品牌备案通过之后,就可以享受编码豁免,在上传产品时不提供UPC之类的品牌编码也能成功,有些卖家即便是做好了品牌备案,在上传产品的时候还是填写了UPC,但是因为这样上传的方式会被系统识别为重复项(一个是编码豁免的,一个是使用UPC的)。虽然不是有意为之的违规操作,但是仍然被系统抓取到违反了创建Asin政策,也在这次严打变体操作的大清洗行动之中被波及。

亚马逊在这封通知模板里为卖家留了账号解限的空间,即你提供真实的刷单信息并作出详细、深刻、诚恳的保证和计划,我给你重新销售的机会。但很多卖家往往在收到这类通知邮件时,首先不是反思、思考和撰写改善计划,而是到处求助,更有些慌不择路的卖家,被黑心服务商大敲一笔,申诉报价6000-8000,但还不一定好使。

小编在这里还是要跟卖家朋友们说两句,一定要镇定,先分析问题、反思、先尝试自己写一封诚恳的申诉邮件,也不要进行邮件轰炸,一般超过3次没有成功,基本就凉凉了,所以要珍惜每一次的申诉机会。

针对这种情况的申诉,卖家一定要认真对待。

第一,列举刷单的单号和客户信息是必须的,如果少量自然可以全部罗列,如果操纵review量大,也不要逐一罗列,列举一部分即可;

第二,一定不要狡辩,要承认错误,要态度诚恳,英语水平可以不高,但态度不能不真诚;

第三,改善计划一定要详细、有说服力,不要泛泛而谈,也不要长篇大论说一大堆的琐碎语言,既要针对性很强又要突出重点。

当申诉邮件发出后,卖家要留意,如果2天之内没有收到亚马逊的回复,那么一定要跟进一下,毕竟,亚马逊有一个工作理念:Day One,一般来说,他们会要求在第一天处理完手头上的事情,可看了你的申诉却没有搭理你,说明你的申诉失败了,反思、补充,重新申诉。


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