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手把手教您如何应对亚马逊官方二手跟卖

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发表于 2019-7-29 19:04:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

可能大家都比较了解第三方卖家之间的跟卖,鲜有知道亚马逊的自营也会跟卖你店铺的listing,亚马逊为什么要跟卖第三方卖家呢?Amazon Warehouse跟卖(亚马逊跟卖)原因:亚马逊借此将自己手里的二手产品出手

情况一:亚马逊的无理由退货的政策;如卖家在后台申请由亚马逊销毁或其他处理买家退回的商品,亚马逊会先这些检查这些商品的状况和新旧,如果它认定该商品只是有轻微瑕疵,并不影响使用等功能,他就会以amazon warehouse的名义将该产品挂在你的listing'下进行跟卖

情况二:在FBA的过程中,整个产品的入库、签收、邮寄、退货等完全是委托给亚马逊处理,在处理过程中,由于人工的失误或是其他原因,难免会有被损坏,虽然亚马逊会赔偿给你这些损耗,但是这些被损坏的商品也会经由亚马逊仓库确定和修复后,重新以used like new的身份挂在你的listing下进行跟卖

如何应对amazon warehouse的跟卖?

1、让亚马逊拿不到你的商品,进而杜绝这种重新包装上架进行二手销售的情形。这点你只需在后台更改亚马逊的默认设定,让买家退回的订单和仓库损坏商品都是直接寄回给你,而不是让亚马逊先赔偿你费用,然后再重新包装上架对你进行跟卖

具体的设置方式为:亚马逊后台> Settings >Fulfillment by Amazon > Repackaging Settings> Disable

2、当amazonwarehouse的跟卖严重影响你的运营策略的时候,不妨投入点资金,将这些产品全部买下,寄回自己的海外仓进行重新贴标、重新上架销售,有些卖家觉得这样做太便宜了amazon,但是从长远的角度看,有时短暂的付出未必不是件好事

3、由于亚马逊工作人员的失误,有时亚马逊会进行错误的跟卖。本来你的产品是刀子,亚马逊却把别人退回的叉子放在了你的listing下,进行跟卖,这对你的listing是很危险的,因为顾客收到货不对版的产品,轻则差评伺候,重则直接给你开个A-Z claim

所以,自己要多检查listing.上的amazon

warehouse跟卖,如果你觉得它只有一一个库存,并不想管它,那么你就要确保它是和你的listing-致的产品如果AWD提供的商品信息(Product information )不对,你可以在Listing下方试着联系亚马逊,请亚马逊客服来对产品信息进行更新,以避免买家误会而留下差评或AZ。


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